Une arnaque à 2,50 Euros

mardi, janvier 02, 2007

Je profite de ce blog pour la dénoncer, je déteste quand on prend les concommateurs pour des cons. Ici, on les prend carrément pour des gros cons. Avec les mêmes ficelles marketing utilisées depuis 30 ans pour dépouiller les gens : on dit ce que le client veux entendre avec une belle généralité, mais on ne dit pas tout, à lui de bien lire les petites lignes sur les "conditions contractuelles", document qu'il prendra la peine d'aller retrouver.

Depuis peu, quand on commande ses billets sur voyages-sncf.com, avant de payer, on nous propose une assurance "annulation" Elvia à 2,50 Euros. Comme je prends souvent des Prem's, et que je suis quelqu'un qui peut être à même de changer d'avis lors de mes voyages, j'ai crié au génie - et coché la petite case à 2,50 Euros - en achetant les tickets de train de mon séjour de fin d'année.

Ainsi, j'étais ravi d'avoir la possibilité d'annuler mes billets pour revenir soit un peu plus tôt, soit un peu plus tard. La liberté à 2,50 Euros, j'achète !

Justement, il s'est avéré qu'une proposition plus qu'alléchante de revenir plus tôt sur Paris m'a été faite pendant mon séjour. C'est cet événement qui m'a fait mettre le doigt sur l'arnaque de voyage-sncf.com : l'assurance annulation n'est effective que :

- si votre maison à brûlée
- si votre voiture a terminée contre un platane
- si vous êtes mort
- si vous avez été victime d'un attentat terroriste
- etc dans le même genre

Mais pas du tout si vous avez simplement décidé de prendre un autre train, un autre jour.

Là ou le bat blesse, c'est qu'à la commande, on ne parle que de la possibilité "d'annuler son billet", avec tout le blabla commercial pour expliquer à quel point il est confortable pour l'utilisateur de souscrire à cette assurance. Nul part il est indiqué que l'annulation ne concerne pas le cas d'un changement d'horaire, et qu'il faut absolument un cas grave pour pouvoir annuler son billet, avec bien sur le dossier complet des justificatifs à fournir à Elvia.

En clair, si vous mourrez avant d'avoir pris le train du retour, n'oubliez pas d'envoyer un justificatif de décès à Elvia pour vous faire rembourser le train que vous n'aurez - étant mort - bien évidemment pas pu prendre.
C'est toujours 40 à 60 Euros de gagné, ça payera une gerbe.

J'en conclus donc tout naturellement que cette offre d'assurance annulation est à gerber.

CQFD, maintenant vous êtes au courant.

Posté par Very, 00:44
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